研讨班学员认真听讲，用心记录。

　　中油网消息：“加油站是什么？”“什么是服务质量？”炼油与销售分公司副总经理田景惠提出的两个简单而又令人深思的问题，引起了中国石油炼油与销售分公司国外加油站零售营运管理高级研讨班学员们的热烈讨论。

　　由中国石油炼油与销售分公司举办的国外加油站零售营运管理高级研讨班，于６月底在江阴暨阳山庄结束。来自各销售分公司零售业务分管领导及加油站管理部门负责人共计７８人参加了本期研讨班学习与研讨。

　　此次研讨班，特邀美国加油站便利店协会、埃森哲管理咨询公司、加拿大国家石油公司和美国ＬＪＴ管理服务公司等业内专家，组成讲师团为学员授课。他们围绕国外加油站的最新发展、便利店的成功经验、加油站营销创新、制定忠诚客户计划、加油站车队客户管理，以及加油站成熟的监管细则等热点问题，为学员进行了互动式讲解。

　　炼油与销售分公司副总经理田景惠结合中国石油销售工作实际，为学员们上了一堂“如何做好加油站服务和营销”的业务课。学员们认真听讲，积极发言，研讨班充满着紧张而热烈的学习气氛。

　　为期３天的紧张学习令学员们感到受益匪浅。来自华东销售分公司的学员高明说：“此次学习收获很大，开阔了视野，学到了国外加油站零售运营管理的先进做法，这对我们今后开展加油站零售业务很有裨益。”