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中石化全新加油站武汉亮相 向质量服务型转变
  OILNEWS.COM.CN    2007-04-10 09:20     中油网

  中油网消息:这几日,中石化全新加油站在武汉亮相:统一白色调,灯光更柔和,厕所设残疾人专用通道,新建“易捷”便利店,销售零食、饮料及汽车用品等。3年内,中石化在汉所有加油站,全部改成如此模样。

  此前,中石油在汉加油站,同样完成外观改造:统一标识,突出品牌形象。未来,在武汉中石油加油,车主可以刷IC卡,几分钟交完油费。

  两大石油销售企业,为何不约而同在汉大规模“整柜台”?

  业内人士介绍,2006年12月11日起,中国成品油批发市场全面开放,外资公司可在中国建造油库、码头和销售网络,销售自产成品油。中国成品油市场面临一场国际化大洗牌。

  国际油品公司进入中国,一般先建加油站,摸清市场打基础,再建油库成立中转站,从国外进口成品油销售。

  目前,外资企业在汉加油站10座左右,不算多。其成熟的运营机制和雄厚资本,不容小视。中石化有关人士担忧,待外资建好中转油库,进入中国的速度就会加快。“这几年,外资注意力在沿海,3年内必将转战江城。现在作准备,已是箭在弦上。”

  前几年,中石化、中石油两家公司忙于争夺网点资源:新建自主加油站,收购社会加油站。目前,中石化在汉布局200多个点,中石油今年加油站点预计突破100座,攻守要塞基本形成。

  两家企业坦陈,快速扩张期管理体系、信息网络系统没有理顺,部分收购的社会加油站,外观破落,设备待更新,服务不到位。

  反观外资加油站,利用有限网点,提供增值服务。

  常青路道达尔加油站内,便利店服务专业,车用品、食品、饮品俱全,价格不高,提供免费茶水。站在店中,方便面即买即泡,国内加油站类似服务不多。

  一次,中石油湖北销售公司副总经理肖荣华随访一位司机,为什么挑“道达尔”加油站加油。那位司机回答,油的质量要好些。“其实,那座加油站的油是我们提供的,两家的油没有丝毫差别。说穿了,别人的品牌已经显示效力。”

  他表示,现在“整柜台”,就是转向服务质量提高,增加品牌形象竞争力。“今年,扩张速度放缓,零售网络由数量型向质量型转变。”

  目前,中石化引进香港连锁便利店,又牵手“麦当劳”,在加油站内修汽车餐厅。2-3月后,第一家带快餐厅的加油站正式在汉运营,储备与外资加油站抗衡的硬件。

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编辑: 王志斌
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  来源: 长江日报 作者: 杨菁 [关闭窗口]

 
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