旅游接待服务中心天中大酒店营销部副经理、旅行社经理王艳军同志，凭着近十年野外勘探练就的顽强斗志和百折不饶的精神，努力做好市场营销和旅行社管理工作。

　　营销部是酒店的龙头。为提高酒店入住率，她带领营销人员研究开封酒店市场现状，通过各种关系了解其他酒店的经营情况及市场规律，确定营销思路。她把开封市各重点企、事业单位列出名细，分区划片，落实到人，一个单位一个单位的去公关、去介绍酒店的各项设施及功能，争取客源。有一次她去一个单位公关，电话里约好了时间，但是在办公室门前等了三个多小时，不见人影，第二天再去时，正赶上开会，等会议结束已到了下班时间，无法细谈。第三天再去时，刚刚谈了十几分钟，人家有事就走了，等回来时已近中午，对方说要去赴宴等以后再说。为了尽快达成协议，她顾不上吃饭，一直等在这个单位门口，等到见面时，客户为她的执着而感动，很爽快地与我们签订了协议。

　　以真情做好服务、感动客人。一次，天中旅行社承接了一个江苏知名旅行社的旅游团队，因为是第一次合作，她亲自跟团。那天，天气出奇的冷，客人一边听导游讲解，一边还要原地踏步或者小跑，一些人不停的用双手搓着被冻的面颊。当她看到一名五十多岁的女士感冒很严重，毫不犹豫的把自己的围巾和帽子摘下来给客人围好，客人连声说：“谢谢，太感谢了。”就这样，她陪着旅行团在开封跑了一整天，当行程结束的时候，对方旅行社经理真诚地说：“以后只要组团来河南，我就把团队交给你们社，看到你们热情的服务，我放心”。

　　王艳军同志的奉献精神，还体现在舍小家、保大家。她的爱人是一名派出所所长，公务繁忙，说走就走，家里孩子老人全靠她来照顾。但是，为了做好工作，当家务和工作出现矛盾时，她选择的是保证完成工作任务。一次她送走一个旅游团队回到办公室时，意外的看到女儿奚奚，忙问：“你怎么跑到这儿来了？”女儿说：“是爸爸送我来的，他说他有任务，让你陪我上街买花衣服，可怎么等也不见你回来，昨天不是说好了吗？你们怎么都说话不算数呢？”这时她才想起昨天的承诺，怀着歉意把女儿揽在怀里，心想着女儿一定要大发雷庭了，可女儿突然问到：“妈妈你的脸为什么这么热？是不是生病了？咱们快回家吧，我不要新衣服了”。她望着懂事的女儿，刹那间眼睛湿润了。

　　几年来，王艳军同志所负责的天中旅行社，在开封市场中树立了良好的形象，2005年被评为河南省百优旅行社，2006年被评为开封市十佳旅行社、河南省旅游行业示范窗口单位。这些成绩的取得处处凝聚着她的心血和汗水。她常说：虽然我是一个不称职的女儿、一个不称职的妻子、一个不称职的母亲，但是我敢说我绝对是一个称职的营销员、导游员、服务员，用我的实际行动来证明：笑迎天下客、满意在天中。